一打印就显示文档被挂起 五步排查法

03-02 08:39:47 来源:互联网

打印机一打印就显示文档被挂起是怎么回事?这问题很常见,通常是打印队列堵了、驱动坏了或者连接断了。按照下面的步骤从简单到复杂依次检查,很快就能让打印机恢复正常工作。

一打印就显示文档被挂起

一、先取消“被挂起”的打印任务

很多时候,只是某个打印任务卡死,后面的任务全部被拖住。

操作步骤:

1、打开电脑的【设置】→【蓝牙和其他设备】→【打印机和扫描仪】→找到正在使用的打印机 → 【打开打印队列】 。

打开打印队列

2、右键卡住的文档 →【取消】或点击上方【...】→【全部取消】。

取消打印任务

3、取消后,重新发送打印任务试一次。

二、重启Print Spooler打印服务

如果取消任务后依然无法打印,就需要检查打印后台服务是否正常运行。Windows 系统依赖 Print Spooler 服务来处理打印任务,一旦该服务卡死,文档就会一直处于“被挂起”状态。

操作步骤:

1、按 Win + R 快捷键,输入 services.msc,并点击确定。

2、找到【Print Spooler】服务,右键 →【重新启动】。

重启Print Spooler打印服务

3、重启完成后,回到打印机,再次尝试打印。

三、取消“脱机使用打印机”选项

查看打印机是否处于“脱机”或“暂停”状态。有时系统或误操作会自动勾选这些选项,导致打印任务无法发送到打印机。

检查方法:

1、打开电脑的【设置】→【蓝牙和其他设备】→【打印机和扫描仪】→找到正在使用的打印机 → 更多设备和打印机设置。

更多设备和打印机设置

2、右键打印机 →【查看正在打印什么】点击上方【打印机】菜单。确认没有勾选“暂停打印”和“脱机使用打印机”。如果勾着,取消勾选即可。

取消脱机使用打印机

四、打印机驱动异常

如果问题依旧存在,就需要考虑打印机驱动是否异常。系统更新、驱动损坏都可能导致打印任务无法正常处理,从而显示“文档被挂起”。可使用“本站”自动识别打印机型号并修复驱动问题。

操作建议:

1、在电脑上,下载并运行“本站”。

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