平时用打印机的时候，有些朋友会在打印机属性里发现一个很尴尬的情况：“启用双向支持”是灰色的，怎么点都点不了。想查看墨量不行，状态反馈不准，甚至还会影响打印稳定性，看着就让人头大。别急，下面我们就从原因到解决方案，一步一步帮你把这个灰色选项“救”回来。
双向支持本质上依赖打印机驱动。如果驱动是系统自带的通用驱动、版本过旧，或者安装时缺文件，就可能直接导致该选项被锁死，无法勾选。
2、端口类型不支持双向通信很多打印机如果使用了不合适的端口（比如某些 USB 虚拟端口或被修改过的端口），系统会自动禁用双向支持，防止通信冲突。
部分网络打印机、共享打印机，在默认配置下会关闭本地双向通信功能，这种情况下该选项往往就是灰色的。
4、Windows 打印后台服务异常打印后台处理服务一旦出现异常，打印机的高级属性就可能无法正常加载，导致部分选项不可用。
二、打印机启用双向支持灰色不可勾选的解决方案方案一：重新安装或修复打印机驱动这是最核心、也是最容易被忽略的一步。很多人装完打印机能用就不管了，但实际上驱动不完整，很多高级功能都会被禁用。重新安装官方或完整驱动，往往就能直接恢复双向支持选项。操作步骤：
1、打开“设备管理器”，找到“打印队列”或“打印机”，卸载当前打印机设备。2、重启电脑后，可以借助“本站”自动扫描并识别打印机型号。
