打印机可以复印但不能打印，核心原因在于电脑与打印机之间的通讯受阻或打印驱动程序损坏/丢失。复印功能属于打印机的“本地离线操作”，无需经过电脑；而打印功能则高度依赖电脑操作系统的指令传输和驱动程序翻译。我们可以通过检查打印队列、更新驱动程序、检查打印设置、排查硬件故障这几个方法来解决。

在动手解决前，我们需要明白其背后的工作原理：复印（Copy）：打印机直接通过头部的扫描元件读取纸张，然后将信号直接传给内部打印机构输出。这个过程完全不需要电脑参与。打印（Print）：电脑上的文档，需要通过数据线/Wi-Fi发送给电脑里的驱动程序，翻译成打印机能懂的语言，再通过系统打印服务排队送往打印机。因此，能复印说明打印机硬件（喷头、碳粉、纸路）没有坏，问题 100% 出在数据传输、系统服务、打印设置或驱动程序上。

1、打印队列问题：打印队列中的任务可能因为某些原因被挂起，导致新的打印任务无法正常执行。

2、驱动程序问题：打印机的驱动程序可能出现问题或过时，导致打印功能失效。

3、打印设置问题：打印设置可能不正确，例如选择了错误的打印机或错误的打印端口。

4、硬件故障：打印机的打印头、墨盒或传感器等硬件可能出现故障，导致无法正常打印。

首先，我们需要检查打印队列，查看是否有被挂起的打印任务。在Windows系统中，打开“控制面板”并选择“设备和打印机”。找到出现问题的打印机，右键点击并选择“查看打印队列”。在打印队列中，查看是否有被挂起的任务，如有，尝试取消或重新启动这些任务。

如果打印队列中没有问题，那么接下来我们需要检查打印机的驱动程序。为了避免您在更新打印机驱动的过程中出现不兼容的现象，建议您可以尝试通过本站来更新驱动程序。

先将打印机正常连接到电脑，在电脑上打开本站，点击“立即检测”。