使用打印机时，遇到了发送打印任务，却被删除了。大多数情况下都和打印服务异常、驱动环境损坏或打印队列出错有关。下面就给大家分享几种解决方法，带你一步步排查。

Windows 的打印依赖 Print Spooler（打印后台处理服务），如果这个服务异常，打印任务在发送过程中就可能被系统直接终止。

检查方法：

按 Win + R 快捷键，输入 services.msc 并点击“确定”；

找到 Print Spooler，查看状态是否为“正在运行”，启动类型是否为“自动”；

处理建议：

未运行：右键 → 启动；

正在运行但问题仍在：右键 → 重新启动；

重启后重新发送打印任务测试。

当打印机被设置为“脱机”或“暂停”时，Windows 会直接清空打印任务，看起来就像任务被自动删除。

检查步骤：

Win10系统：打开【控制面板】→【设备和打印机】右键当前打印机 →【查看正在打印什么】。点击上方【打印机】菜单确认未勾选“脱机使用打印机”和“暂停打印”。

Win11系统：打开【设置】→【蓝牙和其他设备】→【打印机和扫描仪】，选择当前打印机 →【更多设备和打印机设置】 → 右键打印机 → 选择【查看正在打印什么】。同样点击上方【打印机】菜单确认未勾选“脱机使用打印机”和“暂停打印”。

如果状态经常自动变成脱机，通常和驱动或端口异常有关。

打印机驱动异常时，系统会在任务发送到驱动层时直接中断，并自动清理队列。可以使用“本站”一次性排查打印相关问题。

操作步骤：

点击下方按钮，下载本站到电脑上。